Termos de uso.

1. Quem somos e aceite

Estes termos regulam o uso do site e do sistema 4SALES, oferecidos pela ADS 4YOU PHONE LTDA (nome fantasia ADS 4YOU, marca 4ADS), CNPJ 68.347.374/0001-11, com sede na Rua Azevedo Soares, 2030, Vila Gomes Cardim, São Paulo/SP, CEP 03322-002. Ao contratar ou usar o 4SALES, a loja e os seus usuários concordam com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O que é o 4SALES

O 4SALES é um programa de computador oferecido como serviço pela internet. Ele reúne WhatsApp, Instagram e Messenger num atendimento só, com Kanban, etiquetas, painel, agenda, tarefas e recursos de inteligência artificial.

A contratação dá à loja uma licença de uso não exclusiva, intransferível e válida pelo prazo da assinatura (Lei nº 9.609/1998, art. 9º). Não há venda nem cessão do software.

3. Contratação, planos e pagamento

O plano, o preço, a quantidade de usuários e as condições de pagamento constam da proposta ou do pedido aceito pela loja. As tarifas que a Meta cobra pelo envio de mensagens seguem a tabela da Meta e não estão incluídas no plano, salvo se a proposta disser o contrário. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, depois de aviso.

4. Cadastro e acessos

A loja informa dados verdadeiros e mantém o cadastro atualizado. Cada usuário tem login e senha próprios. A loja responde pelas pessoas que cadastra, pelas permissões que dá e pelo sigilo das senhas, e deve avisar a 4ADS se suspeitar de uso indevido.

5. Conexão oficial com a Meta

O 4SALES funciona com a API oficial da Meta (WhatsApp Business, Instagram e Messenger). A loja deve seguir os termos e as políticas da Meta, como as políticas do WhatsApp Business e de comércio, e obter a permissão dos clientes antes de enviar mensagens de modelo. Restrições, bloqueios ou mudanças feitas pela Meta não dependem da 4ADS.

6. Uso permitido

É proibido usar o 4SALES para:

• enviar mensagens em massa sem permissão (spam);
• praticar fraude ou golpe;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outra loja ou burlar a segurança do sistema;
• copiar, modificar, fazer engenharia reversa, revender ou sublicenciar o sistema.

O descumprimento pode levar à suspensão ou ao cancelamento do acesso.

7. Dados pessoais

A loja é a controladora dos dados dos seus clientes e deve ter base legal para tratá-los e informar os seus clientes, conforme a LGPD. A 4ADS atua como operadora e trata esses dados só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade.

8. Inteligência artificial

Os recursos de inteligência artificial (a Lume, com tecnologia da Anthropic) sugerem e organizam informações, mas podem errar. A loja confere o que for enviado aos clientes e corrige marca, modelo e etiquetas quando precisar. A Lume não inventa preço: usa só os valores que a loja já informou.

9. Disponibilidade e suporte

A 4ADS trabalha para manter o 4SALES disponível e seguro, mas pode haver paradas para manutenção, atualizações ou falhas de terceiros (internet, Meta e provedores de nuvem). Sempre que possível, avisaremos as manutenções programadas. O suporte é feito pelos canais de contato da 4ADS.

10. Propriedade intelectual

O software, as marcas 4SALES e 4ADS, os layouts, os textos e os demais elementos do site e do sistema pertencem à ADS 4YOU PHONE LTDA e são protegidos pelas Leis nº 9.609/1998 (Software), nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial). Os dados, as mensagens e os arquivos da loja continuam sendo da loja.

WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook e Meta são marcas da Meta Platforms, Inc. Google e Google Agenda são marcas da Google LLC. Claude e Anthropic são marcas da Anthropic, PBC. Esses nomes aparecem só para identificar as integrações.

11. Responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a 4ADS não responde por danos causados por uso indevido do sistema pela loja ou pelos seus usuários, pelo conteúdo das mensagens enviadas pela loja, nem por falhas de serviços de terceiros fora do seu controle. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando ele se aplicar.

12. Cancelamento

A loja pode pedir o cancelamento pelos canais de contato, conforme as condições da proposta. Antes do encerramento, a loja pode pedir a exportação dos seus dados. Quando a contratação for feita fora de estabelecimento comercial e o contratante for consumidor, ele pode desistir em até 7 dias, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

13. Mudanças nos termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas com antecedência no próprio 4SALES.

14. Lei e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I).

15. Contato

E-mail contato@phone4youads.com ou WhatsApp (11) 93951-8902, ou Instagram @4ads_br.